| 大家在刚使用集搜客时有时保存规则时遇到通信故障的提示框，这代表未链接到服务器所以提示通信故障。
服务器未连接下的MS谋数台服务器状体栏 下面为大家罗列了出现服务器未连接的几种原因，从以往的经验来看大家还是用户名、密码输入有误的最多。。。 原因一：注册账号未激活 MS谋数台和DS打数机的账号需在集搜客Gooseeker官网注册，注册后会收到一封激活邮件，按照提示成功激活账号后才可使用gooseeker，如果未收到激活邮件或激活不成功，可联系QQ群管理员。原因二：用户名或密码输入错误 输入用户名、密码的时候如果输入错误也是会进入到打数机或者谋数台中，但是使的服务器状体栏哪里就会显示红色（绿色代表链接正常），也会出现连接不上服务器的情况。所以大家在输入用户名、密码时一定要小心输入，以保证输入正确 原因三：公司内网的防火墙把集搜客服务器的连接毙掉了。。。
如果你是在公司使用集搜客软件，服务器连不上的原因有很大可能是被公司的防火墙拦截了，事实上，很多公司都有比较严格的内部网络监管，之前我们为艺
龙、富士康这些公司做项目的时候也曾遇到这样的情况，也把我们的服务器封掉了，后来，只能让艺龙的网管把我们的服务器改为白名单，才能在艺龙、富士康里继
续使用我们的软件，如果你的公司不能修改这个监控的话，那就只能使用外部网络连接啦，虽然造成了不太好的软件体验，但这种情况真的没办法啦，当然，如果能
把集搜客服务器列入白名单就更好了，但是可以放心，毕竟我们是正规的软件网站，拥有8年的行业经验和良好的口碑，安全可靠有保障。 原因四：个人电脑的安全防护软件导致连接中断 360防火墙和安全卫士也会造成连接中断。以前还遇到过瑞星杀毒软件也会有这个问题。经过分析和测试，杀毒会开启实时地检查上网网页是否有病毒，但 是，GooSeeker软件运行速度很快，造成杀毒软件来不及处理，个别计算机还会运行不动了。所以，要大量抓取网页，一定要关掉这些软件的实时防护功 能，就是不用卸载安全防护软件，只需禁止其实时防护功能就可以了，这样就能正常连接集搜客服务器，大量抓取网页数据。 原因五：集搜客软件版本与火狐浏览器版本不匹配 情况1就是：集搜客软件更新过程中存在bug，但集搜客发布的最新版本会修改这些已发现的bug，所以，服务器连接有问题的用户，可以直接去官网下载最新版本的集搜客软件，安装后就能正常连接服务器了。
情况2就是：集搜客软件作为火狐浏览器的扩展插件，是基于火狐浏览器环境开发的，针对不同版本的火狐浏览器，都有与之配套的集搜客爬虫版本，因此，
如果集搜客软件版本和火狐浏览器版本不匹配的话，就无法正常使用集搜客软件，即时安装成功，也会连接不上服务器，这样的话，是无法保存规则的，更加不用说
抓数据啦，所以，服务器连接不上的用户可以把火狐浏览器卸了，去集搜客官网下载配套的火狐浏览器和集搜客软件，重新安装后就可以正常使用啦。 原因六：wifi网络不稳定/连接公共wifi后遭到攻击 如果是通过wifi网络登录软件的话，可能是因为wifi网络繁忙/信号不稳定，导致服务器连接中断，这种情况的话，就建议选择有线网络/信号稳定的wifi网络连接，确保网络是稳定的才能更好地使用集搜客软件；
如果是曾经连接过不安全的公共wifi网络/正在连接不安全的公共wifi网络，很可能是遭到了黑客攻击，导致服务器连接被截断，这种情况，只能建
议大家不要随便连接公共wifi，毕竟有研究表明全国8万个公共WiFi中有21%存在风险，所以，希望大家能够提高网络安全意识。想了解更多公共
wifi安全问题，可以阅读文章为什么说公共WiFi不安全？ 原因七：集搜客网站更新暂时中断了服务器连接，但不会影响软件的使用
为了给用户提供更好的服务体验，集搜客网站还在不断改进更新中，同时，集搜客软件也在开发新功能，软件版本升级较快，无论是网站更新还是软件版本升
级都要重启集搜客的服务器，但服务器重启是非常快速的，根本不会影响集搜客软件的正常使用，即不会导致数据抓取失败、规则定义失败等情况的出现，集搜客软
件的更新也不会强制更新，如果需要更新软件，则要用户自已去集搜客网站下载最新版本配套的火狐浏览器和集搜客软件。 |
