网站数据分析有两个明确的目标,一是检查前期网站宣传推广的效果;二是为网站进一步优化方案提供数据支持。评估网络宣传效果的重要指标有
- 网站流量增长
- 用户的访问深度
- 用户产生订单行为
- 用户的多次购买
网站流量增长
当网站有流量增长时,就需要监测是哪一次的宣传带来的。可能是互换链接、竞价关键词排名、seo、网络广告投放,也可能是线上线下活动带来的流量。在这里需要衡量的指标是在营销活动之后网站流量的增长情况。
用户的访问深度
检查网站流量增长之后,要检查访客的访问深度。监测数据显示第一次到访的用户,查看了网站的几个网页,停留的时间有多长,这说明可能网站足够吸引访客,可能网站提供了正确的内容,网站的内容正是访客所需要的。
用户产生订单行为
在营销分析中叫做用户的尝试率。访客在网上的行为可能是下载软件、注册用户、订阅电子阅读等等,也可能是把商品放入购物车中,或者其他什么行为
用户的多次购买
只有当用户多次购买网站的服务时才能确认用户对网站产生偏爱,才能形成品牌忠诚度。
分析思考
以上四个指标跟传统营销中对市场宣传效果的评估指标是对应的,他们是知名度、偏爱度、尝试率、忠诚度等。每个网站访问用户不可能对上述四个指标都有贡献,也就是说,一个访问用户可能在某个阶段流失,发生这种情况就需要反思,怎样增大忠诚用户的比例。同时,还要注意摒除噪音数据的干扰,例如,网上爬虫、人为测试、不知意图的探访等等。