引言电子商务的发展，对线下传统零售的冲击很大，一些服饰品牌纷纷建立自己的网店，减缓店铺的扩展，反观优衣库，则是反其道而行之，在电子商务的冲击之下并未放弃线下实体店的经营。近六年，优衣库在中国市场的门店由几十家扩展到了三百多家，优衣库玩转O2O商业模式，既支持线上下单线下取货（最近的门店也可为消费者提供配送服务），同时也支持线下扫码线上支付配送货物到家的服务。 从offline到online，从online到offline，优衣库实现O2O的真正闭环，并取得了不错的成效。而传统服装品牌的经营融入互联网思维，如何运用大数据是重点之一。 从长远来看，如何“认识并连接消费者”是大数据运用的最大价值，那么，优衣库是如何利用线上数据开展营销呢？又是如何利用大数据认识客户并更精准地开店选址？ 下面从三个方面来说明。 用线上数据帮助决策2015年3月31日，优衣库宣布在中国区推送免费派送活动，与支付宝进行合作。关注优衣库的的支付宝服务窗，有机会获取AIRism舒爽内衣免费试穿领取码，然后到线下门店领取。而支付宝提供了大数据分析能力，优衣库可以按照不同人群的行为偏好、消费偏好、生活半径、信用等级等情况，再来制定优衣库的商业决策。 大数据助力开店选址优衣库实体店的主要消费群体是当地客户，而天猫旗舰店和官网的客户是来自全国各地，优衣库采取了“先安装APP，再开店选址”的策略，提升品牌知名度的同时也能够通过APP实现客户从线上到线下的引流以及线下到线上的导流。通过搜集客户的位置、日活跃度等数据信息，确定对于开设门店客户期待值较高的地区，从而实现选址。 大数据支撑产品定价优衣库线上和线下每成交的一个订单，都将实时抵达数据库，通过对价格的实时监测，对销售数据的分析，来进行产品价格调整。例如，可以根据上市的时间来定价，刚刚上市的产品，首先根据产品的成本和费用确定一个盈利平衡的价格，再根据以往同类产品的销售定价来做调整。也可以根据地区差异来定价，可以根据当地的物价水平、消费者偏好程度等因素来进行定价。 结语大数据的价值除了体现在管理决策和门店选址和产品定价方面外，还可以根据用户细分而进行精准推送，了解消费者的购买路径等等。作为为电商提供数据挖掘方案的GooSeeker认为，数据价值之外的对消费者的洞察，完善产品服务，才是大数据运用的最重要价值。 案例来源优衣库如何玩O2O：执着创新 用大数据支撑产品定价优衣库在支付宝钱包送5万件新款 探索大数据运营 优衣库：“反常规”玩法打造最成熟OTO模式
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