Sentiment analysis(情感分析) or opinion mining(观点挖掘)的目的是判断作者或者演讲者对某个话题(topic)的态度(attitude),所述态度包括:
- 判断
- 评价
- 情绪状况
- 情绪交流等等
互联网进入Web2.0时代后,网络上大量涌现网友创作的内容(user-generated content),因此对这些内容进行情感分析或者观点挖掘具有巨大价值。下面的内容摘自维基百科:
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《社交媒体的“钱”途,企业拥有一套社交媒体营销战略的意义》一文向读者展示企业的网络营销战略正在转变,早期的网络营销主要以广告为载体,经历了三个阶段:
根据CNN科技新闻,Facebook最近进行了隐私策略调整,市场调研分析又增添了新手段:使用email(电子邮件)地址挖掘Facebook上的用户信息,获得极具价值的市场概况(marketing profiles)等商业情报信息,可以抓取的信息包括(受用户的隐私设置影响):名字、头像和其他图片、年龄、地区、兴趣、相片、消息板上的留言(wall posts)、朋友列表和名字,通过数据挖掘算法,可以扫描营销